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Sollten Sie ein Mail erhalten, welches Ihnen den Versand Ihrer Bestellung bestätigt, Sie aber dennoch Ihre Lieferung nicht zum erwarteten Zeitpunkt erhalten, dann senden Sie bitte eine Mail an htcinfo@expansys.com, oder kontaktieren Sie uns unter der o.g. Rufnummer.
Stornieren einer Bestellung
Um eine Bestellung zu stornieren, kontaktieren Sie uns unter der o.g. Rufnummer oder senden Sie eine Mail an htcinfo@expansys.com. Achten Sie bitte darauf, dass Sie immer Ihre Bestellreferenz und den Grund für die Stornierung angeben. Bitte nehmen Sie zur Kenntniss, dass versandte Bestellungen nicht storniert werden können.
Rücksendung
Sollten Ihre bestellten Produkte fehlerhaft geliefert werden oder sollten Sie innerhalb von 14 Tage einen Fehler bemerken, dann können Sie diese zum Umtausch oder zur Reparatur zurücksenden.
Sie können die erhaltenen Artikel ohne Angabe von Gründen innerhalb von 14 Tagen zurückgeben. Die Frist beginnt frühestens mit Erhalt der Ware und gilt nur für Artikel, die sich in einem wiederverkaufbarem Zustand befinden. Der Verkaufspreis wird Ihnen zurückerstattet, sobald die Rücksendung bei uns angekommen und von uns geprüft worden ist.
Bitte kontaktieren Sie uns unter der o.g. Rufnummer oder htcinfo@expansys.com um die Adresse für die Rücksendung zu erfahren. Bitte senden Sie Ihre Rücksendung NICHT an den 'Steinweg 7, 60313 Steinweg' - sie wird dort nicht bearbeitet werden.
Artikel, die nach 14 Tagen einen Defekt aufweisen aber sich noch in der 1-jährigen Garantiezeit befinden, müssen zur Reparatur an den Hersteller retourniert werden - bitte kontaktieren Sie uns unter htcinfo@expansys.com für Kontaktadressen.
Anforderung einer Rechnungs - Kopie
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