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Atención al cliente

Aquí está una lista de los servicios más frecuentes del servicio al cliente - si deseas una información que no aparece en la lista o deseas hablar con una persona, por favor llama al siguiente número 933 938 182 o envía un correo electrónico a la siguiente dirección: info-es@htcaccessorystore.com.

Contactar con el departamento de ventas o de servicio al cliente
Contactar con el soporte técnico
Seguir un pedido
Recoger un pedido
Reportar un retraso de entrega
Cancelar un pedido
Devolver un producto con defecto de fabricación
Devolver un producto sin defecto / no deseado
Solicitud de una copia de la factura
Efectuar una queja

Contactar con el departamento de ventas y servicio al cliente
Para contactar con el departamento de ventas y servicio al cliente, envía un correo electrónico a la siguiente dirección: info-es@htcaccessorystore.com o llama al siguiente número 933 938 182 desde las 9.00 hasta las 17.00 de lunes a viernes.

Contactar con el soporte técnico
Un soporte técnico gratis está disponible para todos los clientes de EXPANSYS para todos los productos que vendemos para un período de 28 días después del envío, envía un correo electrónico a: info-es@htcaccessorystore.com o llama al número: 933 938 182 desde las 9.00 hasta las 17.00 de lunes a viernes indicando tu número de pedido o tu nombre y código postal.

Recoger un pedido
No tenemos sala de venta.

Reportar un retraso de entrega
Si has recibido un correo de confirmación de envío y tu paquete todavía no ha llegado cUando lo imaginabas, por favor contacta con nosotros: trackorder@expansys.com, o llama al siguiente número: 933 938 182 .

Cancelar un pedido
Para cancelar un pedido, por favor enviar un correo electrónico indicando tu número de pedido y el motivo de la cancelación.cancelorder@expansys.com, o llama al 933 938 182. Nota: no se pueden cancelar los pedidos después del envío.

Devolver un producto con defecto de fabricación
Si los productos llegaron con defectos o aparece un malfuncionamiento dentro de los 14 primeros días, puede devolverlos a EXPANSYS por reparación o substitución.

Para devolver productos, el cliente tiene que informar a la empresa EXPANSYS de su intención de devolver el paquete antes de enviarlo, puede contactar con la empresa EXPANSYS por correo electrónico, teléfono, fax o correo postal.

Después de 14 días bajo garantía, tendrá que devolver los productos al fabricante por reparación o substitución - datos de contacto disponibles más abajo:

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Fabricante Teléfono Correo electrónico centros de reparación Notas
Acer Phone : 902 20 23 23 La garantía entra en vigor desde el mismo momento de la compra
Actiontec Ltd 0870 162 0048 support@actiontec.com
Axis Communications 0845 65 80411
Compaq UK 0870 559 2000
Dell Phone : 902-100-130
Fax : 902-118-539
Web Support
D-LINK Web Support
Ericsson 0870 899 0000 Ericsson Data Support
Ericsson 0870 523 7237 Ericsson Phone Support
Fujitsu-Siemens 902 118 218 La garantía entra en vigor a partir de 7 días de la compra.
Garmin UK 01794 528 493
Handspring UK 020 7294 0157
HP 902 010 333 La garantía entra en vigor a partir de 15 días de la compra.
HP UK 020 7512 5202 UK Support
HTC +34 914146588 Asistencia en línea Formulario en línea Horario : 08:00 - 17:30 GMT
Para encontrar el centro técnico más cercano, insertar el número IMEI en el sitio de HTC
IBM UK 0870 010 2866 Microdrive Support
I-Mate Cedro Soluciones Totales, S.L - A-Novo

Isla De Palma No 32, nave 15 - 16 - P.I. Nork 28700,
San Sebastin de Los Reyes,
Madrid
Spain

Phone : +34 902 10 30 01
Web : www.cedrosoluciones.es
Inventel +33 42 17 45 45 inventel@inventel.fr
Iris Support en ligne
Jabra Corporation España: 900984572 support.uk@jabra.com Para cualquier requerimiento de servicio postventa, por favor contactar directamente con Jabra.
Magellan GPS 0825 864 865
Motorola (+34) 902 100 077 Centros autorizados Motorola
NavMan 01293 449 882
Nokia 0845 0545 454 Service Centre finder
Nokia 902 404 414 Soporte Nokia :
Option +32 16 317 401 Option Globetrotter PC card
PalmOne 91 375 33 80
Fax: 91 375 33 54
Soporte Palm : La garantía entra en vigor a partir de 15 días de la compra.
Parrot Si desea devolver un artículo defectuoso o seguir su pedido, por favor contactar con EXPANSYS por teléfono al 933 938 182.
Pharos +49 (0) 6331 268 494 Pharos Service Center
08720 Vilafranca de Penedés
Spain
Plantronics 0800 410 014
Pogo 020 7961 4014
Psion 0870 608 0680 Gold Card Technical Support
Psion 0906 554 0000 All other product support - £1.00 a minute
Sagem 020 7517 6700
Samsung 0870 601 0309 Computer Division End User Support Line
Sharp 001 877 794 8675 zaurussupport@sharpsec.com Support for the Sharp Zaurus
Siemens UK 0870 5334 411
Socket 001 510 744 2720 techsupport@socketcom.com
Sony Ericsson Soporte Sony Ericsson
Symbol 0800 328 2424 Help Desk
Targus 020 7744 0330
TDK Systems 020 8938 1063
Toshiba UK 0800 1694 527 Storage Device Division
Si el fabricante no aparece en la lista, por favor envíanos un correo electrónico returns@expansys.com o llámanos al 933 938 182

Devolver un producto sin defecto / no deseado.
Puede devolver cualquier artículo por cualquier motivo dentro de los 14 primeros días después del envío si el producto está en perfecto estado de venta. Reembolsaremos el precio del producto al consumidor.

Por favor, nota que, excepto para los productos con defectos, no aceptamos software o productos que contienen software abiertos. No afecta tus derechos de consumidor.

Para devolver productos, el cliente tiene que informar a la empresa EXPANSYS de su intención de devolver el paquete antes de enviarlo. Puede contactar con la empresa EXPANSYS por correo electrónico, teléfono, fax o correo postal.


Solicitud de una copia de la factura
para solicitar una copia de la factura, por favor envía un correo electrónico copyinvoice@expansys.com.

Efectuar una queja
Si no estás satisfecho del la atención recibida, puedes efectuar una queja directamente enviando un correo electrónico: complaint@expansys.com o llamando al: 933 938 182.